Rückgaberecht / Rücksendungen

Verantwortlicher:
Atelier BACH.Bogen
Michael Bach
Im Schellenkönig 56 B
70184 Stuttgart, Deutschland
E-Mail: shop@bach-bogen.de

1. Widerrufsrecht (14 Tage)

Verbraucher (natürliche Personen, die nicht beruflich einkaufen) haben das Recht, binnen 14 Tagen ohne Angabe von Gründen den Kaufvertrag zu widerrufen.

Fristbeginn: ab Erhalt der Ware.
Fristwahrung: die Rücksendung muss innerhalb der Frist abgesendet werden.

Ausnahmen vom Widerrufsrecht:

  • Maßgeschneiderte Einzelanfertigungen

  • Sonderangebote / reduzierte Artikel

  • Versiegelte CDs/DVDs

  • Downloads / digitale Produkte, soweit bereits heruntergeladen

2. Rückgabe / Rückerstattung

  • Alle zurückgegebenen Artikel müssen neu und unbenutzt sein, mit allen Originaletiketten und Verpackungen.

  • Bitte senden Sie eine E-Mail an shop@bach-bogen.de, um eine RMA-Nummer (Return Merchandise Authorization) zu erhalten.

  • Nach Erhalt der RMA-Nummer senden Sie die Ware bitte sicher verpackt an:

 
Atelier BACH.Bogen
Attn: Returns, RMA #
Im Schellenkönig 56 B
70184 Stuttgart
Germany

  • Rücksendekosten: gehen zu Lasten des Kunden, wir empfehlen versichertes Versandverfahren.

3. Rückerstattung / Umtausch

  • Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung bearbeiten wir Ihre Rückerstattung oder Ihren Umtausch.

  • Bitte rechnen Sie mit mindestens 7 Werktagen Bearbeitungszeit.

  • Wir informieren Sie per E-Mail, sobald die Rücksendung verarbeitet wurde.

  • Restocking Fee: 5 % für Rücksendungen über 100 € (sofern zutreffend)

  • Sonderangebote / Einzelanfertigungen / Sale-Artikel: final sale, nicht rückgabefähig

4. Fragen

Bei Fragen zu Rücksendungen wenden Sie sich bitte an:

shop@bach-bogen.de